Survey Indeks Kepuasan Masyarakat atau Survey IKM untuk Peningkatan Mutu Pelayanan di Kantor Imigrasi
Aplikasi survey indekskepuasan masyarakat atau singkatnya disebut survey IKM adalah sebuah modul
pencatatan, perhitungan dan pelaporan angka statistik tingkat kepuasan
masyarakat sebagai pengguna suatu jasa pelayanan. Statistik kepuasan masyarakat
yang secara umum dikategorikan menjadi 3 (tiga), yaitu Sangat Puas, Puas dan
Tidak Puas. Ketiga kategori tersebut mewakili penilaian masyarakat atas mutu
sebuah jasa pelayanan.
Dulu, aplikasi survey indekskepuasan masyarakat atau survey IKM ini hanya sebatas jumlah angka yang
mewakili kategori sangat puas, puas atau tidak puas, yang digambar menjadi
garis grafik sebagai sebuah tabel laporan bulanan. Seiring bertambahnya jumlah masyarakat
pengguna jasa pelayanan dan semakin beragam variasi jasa pelayanan, pada
akhirnya memaksa aplikasi survey indeks kepuasan masyarakat atau survey IKM berkembang
baik fungsi maupun manfaatnya.
Karenanya, aplikasi survey indeks
kepuasan masyarakat atau survey IKM kini dilengkapi dengan fitur kritik saran
dan portal administrasi laporan guna memudahkan penyedia jasa pelayanan melakukan
evaluasi. Kantor Imigrasi adalah salah satu penyedia jasa pelayanan yang
memanfaatkan aplikasi survey kepuasan masyarakat ini.
Kantor Imigrasi sebagai penyedia
jasa pelayanan penerbitan surat izin keimigrasian tentu merupakan instansi yang
berkutat dalam hal pelayanan publik. Sebagai penyedia jasa pelayanan, tentunya
Kantor Imigrasi memiliki sistem evaluasi guna meningkatkan kualitas pelayanan
publik keimigrasian. Salah satu Kantor Imigrasi yang telah menggunakan aplikasi
survey IKM yang bisa dibilang modern ini adalah Kantor Imigrasi Sorong dan Kantor
Imigrasi Kediri.
Selain dari tampilan aplikasi
survey kepuasan yang dibuat semakin menarik masyarakat untuk menyampaikan
suaranya (polling), fitur-fitur pelaporan aplikasi survey IKM sendiri dirasa
betul manfaatnya oleh pihak Kantor Imigrasi.
Untuk penjelasan teknis dan
negosiasi harga aplikasi survey kami, hubungi kami:
Telepon/SMS/WhatsApp
Indosat : 085
7314 777 17
Telkomsel : 0822
9334 5442
Saya Dimas, siap membantu
meningkatkan kualitas pelayanan anda.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar